Política de privacidad

Aquí hay que tener especialmente cuidado porque necesitarás completar la identidad del responsable antes de lanzar.

Última actualización: agosto de 2026

En DESHORA CLUB nos comprometemos a proteger la privacidad y los datos personales de nuestros usuarios y clientes.

1. Responsable del tratamiento

Correo electrónico: soporte@deshoraclub.com

2. Datos que podemos tratar

Dependiendo de cómo interactúes con nuestra tienda, podremos tratar datos como:

Nombre y apellidos.
Dirección de correo electrónico.
Teléfono.
Dirección de envío y facturación.
Información relacionada con pedidos y compras.
Información necesaria para gestionar pagos.
Comunicaciones mantenidas con atención al cliente.
Datos técnicos y de navegación, cuando corresponda.

Los datos completos de tarjetas bancarias pueden ser tratados directamente por los proveedores de servicios de pago y no necesariamente almacenados directamente por DESHORA CLUB.

3. Finalidades

Podemos tratar los datos personales para:

Gestionar pedidos y compras.
Procesar pagos.
Gestionar envíos y entregas.
Gestionar devoluciones y reembolsos.
Atender consultas de clientes.
Prevenir fraude y usos ilícitos.
Cumplir obligaciones legales.
Mejorar el funcionamiento y seguridad de nuestra tienda.
Enviar comunicaciones comerciales cuando exista una base jurídica válida para ello.

4. Base jurídica

Dependiendo del tratamiento, la base jurídica podrá ser:

Ejecución de un contrato: para gestionar pedidos, pagos, entregas, devoluciones y atención relacionada con la compra.

Cumplimiento de obligaciones legales: para cumplir obligaciones fiscales, contables, de consumidores u otras obligaciones aplicables.

Consentimiento: por ejemplo, cuando el usuario se suscriba voluntariamente a determinadas comunicaciones comerciales o acepte determinadas cookies.

Interés legítimo: cuando resulte legalmente aplicable y tras realizar la correspondiente valoración.

5. Destinatarios

Podremos compartir los datos estrictamente necesarios con proveedores que nos ayudan a prestar nuestros servicios, por ejemplo:

Plataforma de comercio electrónico.
Proveedores de pago.
Empresas de transporte y logística.
Servicios tecnológicos.
Servicios de atención al cliente.
Herramientas de análisis y marketing cuando exista una base jurídica válida.
Administraciones y autoridades cuando exista obligación legal.

Algunos proveedores podrían realizar tratamientos internacionales de datos. Cuando corresponda, estos tratamientos se realizarán utilizando los mecanismos y garantías previstos por la normativa aplicable.

6. Conservación

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados y, posteriormente, durante los periodos necesarios para atender las responsabilidades y obligaciones legales correspondientes.